2 Как создать продающий и эффективный сайт в 2021 году

Наша команда занимается созданием сайтов и интернет магазинов разного уровня сложности уже более 10 лет, и за это время менялась визуальная и функциональная составляющая, росла скорость интернета и менялись устройства потребления контента, менялись принципы использования сайтов и все больше анализировалось поведение пользователя на сайте.

На заре эпохи интернета большинство сайтов были просто набором статичных информационных страничек, зачастую даже не имеющие административной панели для управления контентом, они имели двух- или трех-колоночную структуру и множество простеньких украшений, например таких как «снег», музыка, и других изощрений на JavaScript.

На сегодняшний день, качественный и эффективный сайт, который приносит прибыль — это высокотехнологичный «организм» с множеством нюансов в каждом аспекте, начиная с дизайна, заканчивая маркетинговой стратегией, которые изучаются и изменяются в поисках решений для повышения дохода от сайта.

Продающий дизайн

Если еще десять-двадцать лет назад, большинство сайтов использовали две-три колонки для размещения контента, где в боковых блоках размещали много «виджетов», например:

• календарь;
• погода;
• курс валют;
• последние новости;
• баннеры;
• опросы,

то сегодня это уже совсем не актуально, ведь акцент сместился на контент и целевое действие. Вектор развития сайтов изменился и ушел от принципа «место где проводят много времени», и на данный момент основная цель и идея — быстрое и простое оформление заявки.

Чем человек дальше от понимания сути дизайна и его принципов тем более разнообразным и субъективным он ему кажется, ведь дизайн сайта — это внешний вид вашей компании, ее отражение в интернете. Его можно «грубо» поделить на следующие пункты:

1. архитектура сайта — количество разделов, меню, пунктов меню и контент, размещаемый на страницах;
2. структура страниц — порядок и место размещения функциональных и текстовых блоков на странице;
3. фирменный стиль (идентика) — даст понять пользователю, что он попал на сайт именно той компании, которую искал;
4. стиль дизайна — напрямую зависит от тематики проекта, сферы работы и идеологии компании.

Архитектура сайта напрямую зависит от ниши, а также от контента, который уже существует или будет создан специально, и может быть использован для наполнения сайта. Структуру, также, стараются максимально упрощать для того чтобы сделать взаимодействие с сайтом максимально простым и понятным даже неопытному посетителю, так как это влияет на конверсию, а соответственно и на прибыль, приносящую сайтом.

Безусловно помимо простоты использования важна еще и логическая последовательность изложенной информации, чтобы провести пользователя по всему циклу продажи, начиная от знакомства и заканчивая призывом к действию. Логические последовательности могут содержать абсолютно разные маркетинговые элементы, но основными являются:

• представление;
• перечень услуг;
• выполненные работы;
• преимущества;
• отзывы;
• контакты / форма обратной связи.

Также, при разработке дизайна есть некоторые устоявшиеся решения, к которым «приучили» интернет пользователей, например такие как, мобильное меню в виде «бургера» (три горизонтальные черточки, расположенные друг под другом). Такие, уже знакомые элементы. позволяют пользователям «чувствовать себя как дома», уверенно и комфортно.

Таким образом, получается что «дизайн» — достаточно детерминированное понятие, безусловно при условии, что все эти пункты уже определены для вашей компании, и не нужно разрабатывать логотип или фирменный стиль.

Эффективный функционал

Также как и дизайн, принцип взаимодействия пользователя с сайтом за это время изменился, он прошел путь от простых информационных сайтов до почти полной автоматизации большинства процессов: от выбора товара или услуги до ее оплаты онлайн. В связи с этим появлялся новый функционал, который позволял пользователю совершать больше действий онлайн, появлялись разные решения для разных сфер и типов услуг, что привело к условному разделению сайтов на типы.

Тип сайта определяется его функционалом, который в свою очередь определяется типом предприятия и/или сферой предпринимательства. К сайтам сложно применить строгую классификацию, так как они все индивидуальны и решают разные задачи в разных сферах и для разного размера предприятий.

Крупные проекты для банков, платежных систем, бирж, медицинских учреждений, сервисов, а также типовые решения для малого и среднего бизнеса, которые для простоты «грубо» разделяют на несколько видов:

1. лендинг пейдж (от англ. landing page) — посадочная страница, подходит для продажи сезонных товаров, предоставления услуг, основным недостатком которой является отсутствие возможности продвижения в поисковых системах;
2. информационный сайт — сайт-визитка, корпоративный сайт, содержащий всю необходимую информацию о компании, услугах, новостной раздел или блог и контактную информацию;
3. интернет магазин — интернет каталог продукции с возможностью формирования корзины и оформления заказа; также встречаются и просто онлайн-каталоги без корзины.

Таким образом, для правильного выбора типа сайта необходимо проанализировать сферу и «думать как клиент», для того чтобы понять какой функционал ему нужен, что станет отличительной чертой вашей компании, которая позволит ей выделяться.

Кроссбраузерность и адаптивный дизайн

В недалеком прошлом, потребление контента и использование веб-сайтов производилось посредством стандартных персональных компьютеров (ПК), а сайты разрабатывались под стандартное минимальное разрешение экранов в 1024х768 пикселей и самой сложной задачей была кроссбразуерная верстка, что доставляло хлопот, в частности при требовании корректной работы в Internet Explorer 6 и ниже.

Сегодня, в связи с развитием технологий, внедрением HTML5 и вспомогательных библиотек, вопрос кроссбраузерности стал менее актуальным. На это также повлияло и то, что большинство браузеров имеют одинаковую платформу, а введение HTML5 позволило стандартизировать процедуру отображения большинства проблемных объектов.

Однако, в связи с изменением и ростом количества типов устройств для потребления контента, стала актуальной задача корректности отображения сайта на устройствах с разным разрешением экрана, так называемый адаптивный дизайн. Благодаря адаптивному дизайну сайт удобен для использования на любых устройствах: от мобильных устройств до телевизоров с высоким разрешением.

Грамотное продвижение

В современном мире сложно представить популярный ресурс, продвижением которого никто бы не занимался, и он был популярным по факту своей разработки, ведь количество сайтов в сети интернет растет, все больше компаний и бизнес-процессов переносятся в виртуальную плоскость, а это — конкуренция.

В отличии от разработки сайта еще 10-20 лет назад, когда это сулило возможный выход первым на рынок интернет-продаж в вашей сфере, и достаточно было несколько страниц чтобы попасть в ТОПы поисковых систем — единственных агрегаторов всех ресурсов, в 2021 году для продвижения своего ресурса необходим целый арсенал:

1. SEO — оптимизация и продвижение в поисковых системах;
2. SMM — социальный медиа-маркетинг, продвижение в социальных сетях;
3. PPC — контекстная реклама.

Безусловно, самым результативным для продвижения сайта, является использование всех направлений одновременно и комплексного подхода к маркетингу, однако эффективность от использования некоторых из них может варьироваться в зависимости от сферы и вида деятельности, а также, например SEO, не применимо для сайтов вида Landing page.

Также как и в классическом маркетинге, в интернет маркетинге важную роль играет бюджет для продвижения в каждом из этих направлений, при этом из каждого из них вы получаете разный уровень конверсии, после чего мы рекомендуем перераспределить бюджет вашей рекламной компании.

Продвижение в поисковых системах

Поисковая оптимизация (SEO) является, основным методом продвижения сайта, так как он направлен на повышение позиций в выдаче поисковых систем по разным запросам, которые составляют «семантическое ядро». Таким образом можно охватить бóльшую аудиторию:

1. клиенты которые только интересуются услугой/продуктом и хотят узнать больше;
2. клиенты которые уже пользуются услугой/продуктом, но их что-то не устраивает;
3. клиенты которые целенаправленно ищут конкретную услугу или товар.

Семантическое ядро можно расширять или сокращать в зависимости от ниши, преследуемых целей, а также креативности подхода, что в свою очередь расширит или сузит круг посетителей, и как следствие — потенциальных клиентов.

Еще одним плюсом, по сравнению с другими видами продвижения, является отсутствие стоимости за каждый клик, то есть за каждого посетителя или клиента, что позволяет увеличивать посещаемость без увеличения бюджета благодаря расширению семантического ядра.

Несмотря на очевидные экономические выгоды данного типа продвижения, он очень требователен к другому ресурсу — времени. Чтобы увидеть первые результаты по продвижению, для разных проектов необходимо потратить до полу года в постоянной работе над сайтом. Однако, это так же работает и в обратную сторону — результаты работы SEO не аннулируются если приостановить работу. Простыми словами в продвижении сайта в поисковых системах нет эффекта «выключателя».

Сроки на продвижение связаны с текущим состоянием проекта, с задержками со стороны поисковых систем, а также с конкурентной средой. Несмотря на это, на рынке присутствуют специалисты, которые гарантируют клиенту высокие позиции, оплаты по факту продвижения, оплаты за трафик или за позиции по ключевым словам, однако на деле это может быть показателем:

• применения черных методов продвижения, за которыми последует бан в поисковой системе;
• неэффективного продвижения по запросам низкого качества;
• продажа вторичных услуг.

Чтобы защитить себя и свой проект, необходимо понимать, что 100% гарантия на результат в реальных условиях практически невозможна ввиду принципов работы SEO и наличии переменных:

• алгоритмы поисковых систем являются коммерческой тайной, ни одна поисковая система их не раскрывает;
• за черные методы продвижения, которые гарантируют быстрый результат, ресурс может получить бан;
• бюджеты конкурентов, которые вкладывают крупные суммы;

Необходимо всегда помнить, что если сайт новый, то он всегда «догоняющий», так как конкуренты  работают в этом направлении уже некоторое время, и, что важно, не собираются останавливаться.

Плюсы SEO:

1. бесконечное расширение аудитории сайта за счет расширения семантического ядра;
2. отсутствие стоимости за каждого клиента или просто посетителя;
3. продолжает работать даже если вы приостанавливаете работу;

Минусы SEO:

1. необходимо время для результата;
2. не применим к лендинг пейджам (landing page);
3. в некоторых случаях бюджеты очень велики.

Продвижение в социальных сетях

Данный тип продвижения имеет два основных направления: ведение публичной страницы или группы (паблика), и ведение рекламной кампании в социальных сетях. Ведение страницы в соц. сети достаточно трудоемкая работа, так как для ее качественной реализации специалист(ы) должны иметь:

1. навыки написания грамотных текстов для постов (записей);
2. навыки дизайна для добавления графических материалов к постам;
3. знания о продукте/услуге и понимание психологии людей;
4. креативность.

Рекламные кампании в социальных сетях — таргетированный вид рекламы, который продвигает продукт или услугу по заданной аудитории. При настройке рекламы вы можете указать:

• цель;
• пол;
• возраст;
• месторасположение;
• интересы;
• язык;
• места размещения;
• бюджет и многое другое.

Таким образом, при правильной настройке рекламной кампании, ваша реклама показывается вашей целевой аудитории (ЦА), что дает возможность увеличить шанс того, что ваш товар или услуга заинтересует потенциального покупателя.

Однако, ввиду огромного количества рекламы в интернете некоторые используют AdBlock (плагин для блокирования рекламных баннеров), в связи с чем они могут не увидеть вашу рекламу. Еще существует такое понятие как «миссклик» (от англ. miss — промазать, click — клик.), когда пользователь случайно нажал на рекламу. Также есть конкуренты, которые с удовольствием скликают ваш рекламный бюджет для того чтобы реальные пользователи не обратились к вам.

Несмотря на наличие всех этих минусов данный тип продвижения актуален и может быть полезен для локального бизнеса, товарных услуг массового потребления с низкой стоимостью и высокой маржинальностью, для повышения узнаваемости и продвижения вашего бренда.

Ввиду такого объемного и разнопланового фронта работ, для ведения в социальных сетях предпочтительней обращаться к уже слаженной команде, которая будет иметь все необходимые навыки, а также сможет реализовать качественное ведение вашего социального аккаунта.

Плюсы SMM:

1. быстрый запуск;
2. настройка по аудитории и месторасположению;
3. применим к любому типу сайтов;

Минусы SMM:

1. нет рекламного бюджета — нет рекламы — нет продаж;
2. оплата за клик (или за действие в некоторых случаях, но по факту сделка еще не закрыта);
3. «скликивание» вашей рекламы конкурентами.

Контекстная реклама

Обычно под контекстной рекламой подразумевается реклама в поисковой системе, когда пользователь вводит запрос в поисковую систему и в выдаче получает несколько блоков с рекламными ссылками. Данный тип рекламы также является таргетированным, как и рекламные компании в соц. сетях, однако имеет некоторые отличия.

Контекстную рекламу можно поделить на несколько типов:

• реклама в поисковой системе;
• реклама на сайтах-партнерах (контекстно-медийная сеть, КМС);
• ремаркетинг.

Ключевой особенностью рекламы в поисковой сети является то, что пользователь ищет ваш продукт или услугу, а не просто просматривает ленту новостей или фотографий в Instagram, таким образом, шансы на совершение целевого действия возрастают. Но для этого необходимо грамотно настроить рекламную компанию по следующим параметрам:

• грамотно подобрать ключевые слова — каждое ключевое слово имеет свою стоимость за клик;
• месторасположение;
• цель;
• языки;
• расписание показа;
• устройства;
• бюджет и многое другое.

Реклама в контекстно-медийной сети схожа на рекламу в социальной сети, но имеет немного другие параметры настройки, но сама по себе малоэффективна, чего не скажешь о ремаркетинге — реклама направленная на аудиторию посетителей вашего сайта, что позволяет не потерять клиентов, например в случае длительного периода на принятие решения о приобретении товара или услуги.

Плюсы PPC:

1. быстрый запуск;
2. настройка по ключевым словам, аудитории и месторасположению;
3. применим к любому типу сайтов;

Минусы PPC:

1. нет рекламного бюджета — нет рекламы — нет продаж;
2. оплата за клик;
3. «скликивание» вашей рекламы конкурентами.

Ни один настоящий специалист не даст гарантию на реальный доход от конкретного вида рекламы ввиду динамичности рынка и отсутствия возможности точно спрогнозировать поведение конкурентов и пользователей. Более того, грамотный маркетолог будет тестировать и комбинировать разные типы рекламы и кампаний регулярно коррелируя и перераспределяя бюджет.

Вывод

Как видно, создание продающего и эффективного сайта в 2021 году — достаточно трудоемкая и объемная работа не только с точки зрения разработки самого сайта, но и его продвижения. Для реализации сайта, приносящего реальный доход необходимо соблюдение всех трех условий:

1. простой и красивый дизайн;
2. качественный и удобный сайт;
3. регулярное продвижение.

В первую очередь важен сам сайт — сегодня это не только «лицо» вашего бизнеса в интернете, но и инструмент непосредственной продажи. Он играет фундаментальную роль в процессе общения с клиентом, именно на него переходит клиент с рекламы, именно на нем он знакомится с вами и вашей компанией и нужно сделать все, чтобы это знакомство не только было приятным, но и запоминающимся.

Не рискуйте, подойдите к выбору специалистов с умом, не торопитесь — проверьте реализованные сайты, не экономьте средства на разработке сайта, чтобы не потерять свои деньги и получить реальную прибыль, а не обещания.